国旅行社总社社长薄宝华一拍即合。“但90年代初要一个家庭出2万-3万元用于购买分时度假卡有些困难。1997年我准备着手做时,又遇到金融危机。”徐昌东说,“我们只好等新的机会。”
2000年5月,中国首推“5·1”旅游黄金周,薄宝华立即打越电话给徐昌东,告诉他“我们等待的机会来了”。
徐昌东马上飞回中国,在中旅大厦与薄宝华等敲定合作事宜。2000年11月,北京中安达旅游度假服务有限公司在北京注册成立,该公司专业从事“分时度假”的投资、管理和经营。它由美国达西集团、中旅集团、中国安华集团、中银国际投资公司和泛华建设集团共同组成。徐昌东领导的美国达西集团公司占69%的股份、中旅20%、中信8%、中银国际3%。
“与中旅这样全国拥有360多家分社的公司合作,相当于我没花一分钱就拥有了他们这么庞大的销售网络。”徐昌东为此感到得意。 让别墅时空都能流动
据徐昌东介绍,中安达设计分时度假的内容是:顾客购买公司一张分时度假卡,就可以在未来40年内,每年在中安达度假村的一幢别墅内,免费住上一周。顾客可根据自己的喜好选择时间和地点。分时度假卡不记名,可随意转让。
但如果一位顾客在购买北京中安达度假村一幢别墅“5·1”黄金周7天时间的使用权后,未来40年内,每年这个时间都只呆在这里,度假的意义就会大打折扣。因此,徐昌东认为,分时度假的魅力在于“流动”。为此,中安达打算分期分批在全国最具休闲度假品质的城市兴建40个度假村,现已开始在北京、蓬莱、成都、黄山、襄樊、宁波、呼伦贝尔等16个度假村的建造和首批分时度假卡的发放工作。
除自己建造外,中安达也接受别的度假村、酒店加盟自己的业务体系。有了分布于各地的度假村后,那些购买了蓬莱度假卡的顾客想来北京,就可以通过中安达的中央网络交换系统,与有意去蓬莱的北京会员进行交换。
若双方购买的卡价格不同而导致每天入住付费不同,前台就会让低价方补交差价存入高价方的度假卡中。如果某一年度顾客不想去度假,又不希望自己的钱白花,可以把自己购买的时段卖掉。现在,中安达IT智能系统由三星公司开发、管理和维护。考虑到中国现在的消费水平,中安达现在一张分时度假卡的定价平均是23万元。但由于旅游点不同,1年当中又分淡旺季,所以顾客购买分时度假卡的价格也不同。保障体系的不断完善2003年“3·15”期间,中央电视台披露了有人利用分时度假骗取钱财的事件。骗子在河南、重庆、上海租了几个房间,声称顾客只要买了他们的分时度假卡(大约9万元)就可以到国外去度假,结果骗了上千万元就跑了。这使徐昌东领悟到,分时度假卡销售商不能直接收取顾客的现金,否则很容易出现携款潜逃事件。
他从到银行交水电费的日常行为得到启示,决定建立一套银企合作的售卡模式。顾客先到自己附近的销售代理商处签订购买分时度假卡的协议,然后带着这个协议到银行交款,交款后就可拿到分时度假卡。在收到卡费后,中安达才将代理费划到销售代理商的账户上。2004年7月6日,中信实业银行与北京中安达旅游度假服务有限公司达成合作协议。根据合作协议,中信实业银行将代理销售中安达度假卡,提供资金收付、结算等服务,并共同发行联名卡。此次中国市场上并不多见的“银企”全面合作将有效规避中安达分时度假销售过程中的金融风险:代理商不直接接触销售资金,而是与中安达公司建立共管账户,完全通过中信实业银行的服务实现资金的闭环流转。由于一张分时度假卡有效期长达40年,中间有很多不确定因素,为此,中安达已与国内著名的保险和担保公司合作,增设了一种信誉险,规定在40年期间,如果中安达违约或倒闭,顾客可以获得全额赔偿。2004年7月23日,中安大同中国人民财产股份保险有限公司签署了保险协议为中安达旗下度假村的资产和中安达分时度假会员的消费权益提供保险。
时度假是典型的期权消费产品,根据中安达产品的设置,中安达会员将获得长达40年的消费权益,这对于国人的消费心理是一个考验而中安达公司与中国人民财产保险股份有限公司共同推出的、国内首创的利损险将完全打消中国百姓对于期权消费产品的疑虑。中安达成为了世界上首家将金融和保险内容引入分时度假的企业。分时度假的真正起飞目前,中安达已在全国各地签署了几十份合作开发协议,拥有相当数量的可供开发的土地等资源前中安达旗下在建和已建成的度假村共有16家,同时吸引了众多高品质度村、度假酒店的加盟。他们还与假日酒店管理集团、韩国三星集团、德国海福乐集团、德国ELK、中国太平洋保险公司、中国工商银行等世界知名企业以及国内大的金融、保险等系统共同搭建起中国分时度假商业大平台。经几年的努力,中安达公司已经成为国内最大的分时度假企业,他们的一举一动都在分时度假行业中产生了深远的影响。近期,中安达与中关村科技投资有限公司签署了《战略合作伙伴框架协议》,双方公司对于旅游度假及其它项目的共同开发作有着良好优势互补基础,此次双方的战略合作代表着优质企业的强势协同,对于整个分时度假产业发展具有十分深远的意义。徐昌东还饶有兴致地向我们透露了公司近期的几个项目。中安达的战略伙伴——中房集团出面与香港特区政府达成协议,数千套香港闲置居屋将并入中安达连锁分时度假网络;与天津大型机电集团共同组建的中安达(天津)邮轮有限责任公司将建造和引进多艘豪华邮轮,打造中安达“海上度假村”。这样,拥有一张中安达度假卡就可以在大陆、在海上、在香港实现你度假梦想。至此,中安达终于可以把一个集时尚、安全、便捷、经济、高和投资于一身的崭新的休闲度假产品介绍给广大的中国消费者。
商人的梦想与荣光
分时度假作为一种新的旅游方式正在悄悄地走近你我。徐昌东的理想就是让小康之后的中国,最广大的消费者享受到最优质的旅游度假服务,但同时又不致使他们增加过多的经济压力。虽然分时度假在国内的发展,也遇到了一些诸如贷款不足、行业不够规范、诚信机制不够完善的困难,中安达度假村铺展的速度受到了影响,但在中国推广分时度假,最大程度上实现旅游企业与消费者的双赢,将是共建和谐社会的必然趋势。
目前,由中安达和国内几家著名的发起的中国本土化的同业公会“中国分时度假研究会”已经成立,并达成了行业自律公约。徐昌东出任该协会副会长。徐昌东说,即使他的公司在分时度假产业里不能赚钱,但他能开创一个新的行业并为之确立一个标准,也是他今生最大的成功了!
遥想当年,哥伦布发现了美洲新大陆,世界由此进入新纪元。几个世纪以来,开发“新大陆”成为了激发人们锐意进取、开拓创新的代名词。把分时度假比作旅游消费中的新大陆,并不牵强。因为在分时度假登陆中国后,消费者再也不用把到国内外最具度假品质的度假村休闲度假视为高不可及的梦想,普通人也可以用几万元钱来圆自己拥有国内、外高级休闲居所的梦想。分时度假——这种旅游度假行业的“期货”产品将点燃中国普通消费者内心深处追求全球休闲度假美梦的圣火。可以预计,几年之内,越来越多的中国普通消费者将体会到这种崭新理念及新兴旅游消费方式带来的实惠与惊喜。 |