1983年,他为顺应改革开放的潮流,创办了“亚强五金店”,由于推行正确的经营策略,“亚强”的名气很快在潮汕地区打响。他有着企业家独到眼光和敏锐的观察力!1988年中国针织业崛起,针对市场上针织配件及织针出现紧缺,工厂经常因找不到织针而停产的现象,他抓住机遇,迅速转向织针及配件行业,大力与国内外厂家配合,开拓织针配件市场,创出“强光”牌优质织针,由于品质优良,深受厂家的赏识,“强光”牌成了国内最出名的织针。 并于1992年成立了“亚强有限公司”,公司网络遍布全国各地。1994年,他把“亚强有限公司”总部迁至汕头,目光开始转向更大的市场。
20世纪90年代初期,掌上电脑开始在香港流行起来,并逐渐向内地蔓延。目光敏锐的陈焕强马上为自己买了一台,掌上电脑给他带来很多方便的同时,他也把经营的范围伸向了电子领域。经营范围包括掌上电脑、电子辞典、通讯产品、办公自动化产品及电子产品。改革开放以后,各种私营公司如雨后春笋般在东南沿海地区冒出来,必然带动电子产品市场的繁荣。他始终以品质第一,服务至上、诚信为本的经营理念,为客户提供良好的技术支持和满意的售后服务,使“亚强有限公司”赢得了社会各界的信赖 ,成为汕头地区和国内同行业的知名企业。
产品质量关:让每一个用户放心
2000年,他到国外考察,引发他办厂的目光。中国家庭还普遍使用水洗或者各种化学消毒产品来搞清洁,特别是厨房、冰箱、空调等这样细菌容易滋生的场所,水洗很难达到杀菌的效果,而残留的消毒液会影响身体健康。如果用高温蒸汽消毒来解决这些问题,卫生而且安全。陈焕强发现“如果把这样的产品用在家庭、宾馆等场所清洁、消毒一定会很有市场。”
回到国内,陈焕强便开始了长达两年的研究和开发。他高薪聘请几名工程师,自己和工程师一起投入到蒸气杀菌清洁机的研发。他的举动遭到了周围人的反对,公司正在蒸蒸日上,他却投入大量资金去做一项看不到希望的产品的研发。陈焕强坚定不移,把公司的盈利全部都投入到新产品的开发上来。经过两年的努力,2002年,中国第一台蒸气杀菌机诞生了,他马上为该产品申请了专利,“亚强蒸气杀菌机”采用带水泵的特殊蒸汽发生系统,能迅速在30秒钟内将清水转化为高温高压的强力蒸汽,利用高温高压的强力蒸汽,可广泛地用于杀菌、除尘、去污、除油,除异味,适合办公场所、家庭使用和汽车美容清毒除味;绿色环保设计,只用清水,无需添加任何清洁剂,确保清洁过程中不会产生二次污染,对江河也不会污染。
还没来得及松一口气,又要面临更加严峻的问题。因为前期投入大量资金和人力进行研发,后期生产成本又很高,所以蒸气清洁机的定价就成了中国普通家庭所无法接受的奢侈品。原本想把产品推向中国市场,没想到遇到了很大的阻碍。首先,产品定价偏高;其次,由于中国人长久以来的卫生习惯和意识,人们似乎还不信任这种喷一下就能杀菌方式,甚至有人说,还不如每个月花几百块钱请保姆打扫卫生。陈焕强在中国市场推广了一年,却收效甚微。这时总商会的李副会长给了他一个建议:“这么好的产品为什么不出口呢?马上就是广州交易会了,把你的产品拿到交易会上去一定会有意想不到的收获。”
广州交易会的展位十分抢手,10多万元的高价租金依然是供不应求,他通过朋友的关系好不容易租到了半个展位。交易会的日期已经临近,招聘了一名懂英语的女孩,进行了一个星期的营销培训就上岗了。他第一次参加这样专门针对外商的交易会,他花了200多元钱用箱子布置起来的展位跟别的展位比起来非常简陋。后来他才知道人家布置展会都要花费几万元。或许是他的展位过于简陋,来来往往的外商从他的展位前经过却没有一个人停下来看一眼。在商海有多年实战经验的陈焕强并不着急,他拿出一台蒸气杀菌清洁机现场操作,当蒸气喷在垃圾桶上时,一名走过去的外商回来了,很多外商围了上来,他们被这样一个方便而又实用的新产品吸引住了。感到意外的是,很多人现场购买,下订单的人却非常少。旁边展位的一名企业老总告诉陈焕强:“你的定价太高了,虽然你的产品很好,如果他们不能保证有很大的利润空间是不会冒险下订单的。”陈焕强对记者说:“整个交易会上仅样品就卖出了100多台,最后一天,一名西班牙商人很有诚意的跟我谈价格,我有意识地把价格降下来,他当场就定了一货柜1760多台。拿到订单我既兴奋又忐忑不安,让在西班牙的朋友帮我打听一下西班牙商人的信誉。结果朋友说,虽说是个小公司但信誉不错。第一单产品在规定的时期内到了西班牙,不久他就下了第二个订单,这次是4000台的大柜。直到今天这为西班牙客户每隔三个月就会下一个订单,已经成为我公司长期稳定的客户之一。”
蒸气清洁机在海外取得的成功鼓舞了陈焕强,他又开始思考如何能净化室内空气,消除有害气体。他带领工程师在蒸气清洁机的基础上又研制出空气净化系列产品。现在人们要受到很多有害气体的威胁,新装修的房间、新家具、甚至一件衣服都有可能甲醛含量超标……亚强空气净化系列产品采用全球领先的纳米光触媒技术及高压放电原理,产生活性氧和负离子,高效杀灭细菌,抑制微生物生长,去除烟味,臭味及其它异味,分解甲醛、丙酮、苯、氮气等有毒气体,保持空气洁净清新。一般的病毒及细菌通常都附存在空气0.3~0.5um的尘埃粒子中,尘埃粒子或随气流做惯性动物,或作无规则动物,或受某种场力的作用而移动,当运动中的粒子撞到障碍物时,离子与障碍物的表面间的引力使它粘在障碍物上,继而有效的将细菌杀灭,从而达到净化的效果,同时离子集尘装置释放出大量负离子。被誉为“空气中的维生素”的负离子使人仿佛置身于森林或溪流边。
记者在汕头亚强公司的网站上看到“亚强”牌系列产品已经远销世界二十多个国家和地区,陈焕强告诉记者:“我的产品早在2002年就在国内申请了专利,因为要在海外销售,这几年还通过了欧盟、北美等大部分国家和地区的产品质量认证。我要让每一个使用亚强产品的人放心,让经销商没有后顾之忧。”2006年7月1日欧盟正式实施绿色环保ROHS指令,7月3日,国家质检总局公布了全国符合RoHS指令要求的91家企业,其中38家广东企业榜上有名,成为首批拿到输欧通行证的机电产品、元器件企业,“亚强有限公司”就是其中之一。
管理新观念:创业五赢
陈焕强由于时代的原因念书不多,但他自己看书很多,消化力很强。他说,所有的知识都是自己在书上学来的,在工作中实践来的。他读书很多,各方面的知识都有所涉猎,也经常听一些重要的企业管理课程。在企业管理方面陈焕强有着自己独到的见解:“经过多年的管理经验我总结出,如果要实现企业的良好发展必须要做到五赢,第一是社会赢,办企业首先要考虑社会的利益,社会的利益需要整个社会的人来支持。我给员工开会时对他们说,你们来这里不光是挣钱,大家都是为社会在做贡献,我们在制造良好的空气,给人们创造良好的生活环境,是在为人们的健康作贡献。我一直是在沿着这个目标发展,因此也得到了社会和政府的支持,我们的专利产品得到了政府的奖励,有政府给企业支持才让我们的企业发展壮大。第二是消费者赢,我们每做一件产品都要考虑到消费者的利益,正所谓君子爱财取之有道。几十年来我一直提倡实实在在做人,老老实实做事。如果产品质量和功能过硬,消费者会推荐给亲戚朋友。第三是员工赢,企业发展不是靠少数的领导,而是要靠整个企业的员工。我认为企业发展要让所有的员工共同致富,并且只有保证员工的利益企业才能发展壮大。首先要解决员工的生活,我们有自己的员工食堂。每餐必须保证三菜一汤,尽量丰富他们的业余生活,让他们过得开心,这样员工才会把全部精力投入到工作当中。我坚信只有优秀的员工才能生产出优秀的产品。第四是经销商赢,企业一定要给经销商足够的利润空间,让利给经销商他才会更好销售产品。而企业所能做得是通过改革工具提高工作效率降低成本,开发更多好产品,为经销商创造更多的利润;第五才是企业赢,我们试想,政府支持我们,消费者支持我们,员工支持我们,经销商支持我们,企业还有不赢的道理么?”
陈焕强说:“我的企业现在很有活力,全球各地的订单安排得满满的。有一个日本的客户,他很喜欢我们的产品但是对信誉有所顾虑,我就邀请他参观我们的企业。看完之后他说,你的企业管理的很好,员工很敬业。回到日本,他30%的定金就打过来了,我们加班加点也要在指定的日期交货。现在这位日本商人也成了我的固定客户。对于企业管理我的经验是不断地到世界各地著名的企业参观学习,参加管理课程。有时候遇到问题解决不了的时候,在办公室苦思冥想是不行的,走出去便会有意想不到的收获。我现在就是利用比较先进的管理方法——哑铃式的管理,抓两头,一头是研发,一头是销售,中间这一块我们外包给助理工厂做。我们主要做研发,然后是模具开发再交给模具厂来做,电路板发包给电子厂去做,我主要做核心的部分。这些经验也是从索尼、松下等大企业学来的,这样做的好处是不仅能保证产品质量而且更有效率的完成大量的订单。”
当被问到家庭,陈焕强的幸福之情溢于言表:“我太太是一个地道的潮汕妇女,她对我的工作非常支持,在生活上无微不至地照顾我,把孩子培养的很好。我常常对孩子们说,我和你妈妈是先结婚后恋爱的。现在我们老两口经常在楼下的公园散步,我觉得这是增进感情的最好方法,有空的时候我就带她到外面去看看。我很感激太太,她为了我和孩子们操劳了大半生。”在采访过程中,陈焕强反复说:“我们潮汕的女人真的很好,很顾家。事业成功离不开她”
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