印友海先生档案：
　　 1963年生，毕业于广东中山大学企业管理专业，五常卓越管理—中国总部创始人：自律管理创始人：网状管理（专利）、设施设备综合效率100%管理（专利）、五常服务标准化（专利）、安全五常量化管理（专利）发明人；深圳市五常企业管理顾问有限公司董事长；五常卓越管理—中国总部讲师、顾问师；杭州饮食服务有限公司、北京明月三千里餐饮有限公司、湖北银丰纺织集团、开平奔达纺织集团、天津集贤佰悦海鲜有限公司、河北盐山百货大楼有限公司及深圳市第九人民医院高级管理顾问；陕西省饭店业协会管理顾问；山东郑亮酒店管理有限公司、珠海叠石饮食有限公司经济顾问；深圳市企业信息化协会专家；法国厨皇美食会荣誉主席。

　　认识印友海先生是几年前的事了，他挺拔的身材、俊朗的笑容、儒雅的谈吐给我留下了深刻的印象。他常说：“现代企业竞争关键是管理的竞争，企业文化的竞争。”印友海先生所倡导的五常管理是一种高效率高品质的管理系统，也是一种企业文化，这几年印友海先生非常自信地将它导入了企业当中，取得了卓越的成效，并且得到了社会的普遍认可。
　　 五常管理早在两百年前就已经在日本、马来西亚开始推行，它是用来维持品质环境的一种有效技术。香港政府工业署由1994年开始委任何广明教授在香港推行五常，于2002年10月28日由合伙人印友海先生在深圳市宣告成立五常卓越管理—中国总部，即深圳五常企业管理顾问有限公司，将五常在大陆推行。
　　 所谓五常（5-S）即：常组织，常整顿，常清洁，常规范，常自律，翻译成英文就是structurise, systematise, sanitise, standardise, self-discipline。这五个常规通过现场实施各种法则来实现，最终达到五大目标：安全，卫生，品质，效率，形象，深入贯彻到企业和各个环节，各个层面，有效地实现综合效率100%，并且具有公平性，公开性，公正性。“五常”采用网状管理方式由高层带头，从总经理到部门经理到各级员工，由上而下实行管理，统一标准，统一规范，通过上下层协调令企业整体品质提升。“五常”成功地在企业中实施，给企业带来了非常大的效益与改进，使其呈现勃勃生机。五常管理没有高深的文字，没有晦涩的理论，注重的是实际操作，提供的是标准和方法，令企业管理者不再为员工素质莠不齐的事实而发愁。它针对企业中每位员工的日常行为提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作品质的目的。它对改善生产现场环境、提升工作效率、保障产品品质、节约成本、降低成本、降低能耗、营造企业氛围以及创建良好的企业文化等方面有着显著效果。企业员工不论文化素质高低，都可理解并实行。“五常”通过现场管理的规范化，促进人思维方式的转变，令人养成良好的自律性。它不愧为适合中国企业实际情况的优质管理。
　　 为了确保五常管理不至于沦为空谈，给企业带来真正的效率与改进，五常中国总部董事长印友海先生成功地为餐饮业、制造业、服务业、建筑业、教育业、医疗业、公共事业等上百家企业导入了五常管理，获得了巨大的成功。
　　 开平奔达纺织有限公司董事长说，自己企业推行五常以来，公司的现场无论是安全，品质，卫生，效率都得到了提升，并因此而得到国外客户的审评，获得大量的客户订单。江西凌日实业公司总经理喻明说，不断地夯实基础管理，企业发展才会更上一层楼，而推行

“五常”正是企业发展的动力。味一族管理有限公司董事长说，“五常”如同工具，这个工具十分简单，易懂，易记易做，就是为中国企业管理度身定做的。山东郑亮集团老总认为“五常”是从细节管理入手，让企业走持续发展之路，走高效健康之路·····从众说纷芸的企业管理者口中可以看出“五常”在企业管理中的好处已经被广泛认可。五常管理凝聚了印董事长八年的艰辛汗水，终于在各行业成功展开。
　　 印友海先生自己本身就是一位非常出色的管理者，尽管管理的企业已遍布大江南北，他仍没有停下思考。在对企业进行培训、顾问、外审的过程中，他在不断总结、创新，于近期推出全新的管理理论——《全员自律管理》，提出管理从个人的日常规范做起，并提供方法，给予指导。自律管理是在“五常”基础上的升华，是企业基础管理的一站实现方案。其课程包括五常卓越管理、层级量化管理、安全量化管理、时间管理、零库存管理、组织体系管理、循环经济管理、全员激励目标、企业文化完善管理、设施设备综合效率100%管理、人力资源管理100分考核制度、右脑开发计划与企业管理的关系等等，和同时出版的《全员自律管理人人必读手册》一起，以通俗易懂、易学、易记的方式让全员接触“自律”这一可以通过学习而掌握，通过熟知而应用的工具，把这种优秀的管理方法真正实施到所有的企业当中，为他们在前进中获得更坚实的力量，把中华民族的瑰宝持续传播开来。
　　 据了解为了更好地为企业服务，印友海先生带着他的团队深入企业一线，真正体现以“五常事业，责任体现”为宗旨。在工作中，按五常的标准工作，印友海先生也总是以身作则，工作细致，在企业顾问时不辞辛劳，总能为企业提供良好的建议。他以生动幽默的话语讲课，注重互动，使学员容易接受他所讲授的方法。被人们称为“企业的把脉者”。
　　 凡接受过五常管理的企业，无不感激印友海先生，他们都说：“印总心系中国整个企业的质量提升，以五常事业的推广为已任，孜孜不倦，以身作则，受到从高层到员工的尊敬。”
　　 他自己也常说：“一份耕耘一份收获。”衷心祝愿印友海先生在五常管理的实施中一帆风顺，令更多的企业受益。