琴总技术顾问，奥地利人PETER VELETZKY，来自文德隆百年钢琴制造家族；另一位担任钢琴整音、调音的总指导叫ZLATKOUIC SIBIN，中文名叫斯宾，也来自奥地利，曾经有在世界名琴贝森朵夫公司工作20余年的经历；另一位海伦三角钢琴总检是日本的江间.茂，曾效力于KAWAI钢琴30余年，也曾在日本ASAHI钢琴公司工作过。海伦公司能够高薪把这些外籍专家纠集到自己的徽下，除了证明海伦人具有雄厚的经济实力外，还有着过人的胆识与魄力。

创新引进并行不悖

　　无论是国内国外，以人的名字命名的钢琴并不多，而海伦钢琴就是以陈海伦的名字命名的。当记者问其缘于什么以自己的名字命名钢琴？陈海伦说：“当时我们给欧洲、日本做定牌钢琴，产品大量出口，欧洲、日本都认可了我的钢琴，我认为我们钢琴的品牌是一流的，因此就打出了‘海伦’的旗号。”如此简单的回答，体现了陈海伦对自己钢琴的质量十分的自信。
　　 几年前，海伦公司选用国外优质材料，成功研制出了高科技含量并拥有自主知识产权“海伦牌”码克系列产品，其音质得到欧洲、美国、日本等国家许多客户的好评。据悉，国内许多知名品牌的钢琴企业也是从海伦公司购买码克产品。
　　 为了加强公司的技术力量，海伦公司组建了宁波钢琴制造技术中心，每年从销售收入中提取5%以上的资金进行海伦牌系列钢琴的研制与开发，聘请国内外设计、调律等技术人才，培养了一批专业技术管理人才，引进了专业测试等专业设备，从而实现了日本的高科技数控加工模式与欧洲先进组装工艺的完美结合。该中心成功研制出立式钢琴HL122，三角钢琴HD178等系列钢琴，经国家轻工业质量检测中心检测，其各项技术指标均符合QMHL0001200钢琴企业标准，其中主要指标采用了日本JISS8507——1999《钢琴》标准，经专家鉴定，其综合技术指标已经达到了国内领先水平。
　　 为了满足国内市场的需求，海伦公司在国内成立了销售公司及形象专卖店，聘请世界著名制造销售专家担任公司的销售总经理，同时公司策划在境外成立销售公司，从而进一步拓展国内外市场网络，打造中国海伦知名品牌。

占领市场 品质为上

　　 在钢琴行业竞争激烈的背景下，生存与发展靠的是什么?陈海伦回答：产品说到底就是品质。品质做好了，老百姓慢慢就会接受的。“我们一开始是做配件的，对欧洲、美国、日本的钢琴非常了解，所以我们定位比较高。”陈海伦说产品的定位非常重要，“你的定位目标明确以后，你怎么去做？要逐步朝着这个目标去努力，去把它做好。我们定位在欧洲的标准，就聘请欧洲的专家来指导。”记者问陈海伦，你给自己的钢琴定位在什么档次?他回答：立式钢琴定位在日本档次，三角钢琴定位在欧洲档次。他坦言：海伦钢琴的科技含量非常高，我们的立式钢琴已经超过了亚洲钢琴的档次。“我们这里是模具之乡，要求精度非常高，因此我们的工艺设备的精度非常高。我们定位工艺孔工艺已申请了专利，而别的厂家用靠模打孔，因此会出现误差，这样一来，琴弦、榔头的位置也会发生变化，而我们的误差最大只有0.05毫米。”
　　 陈海伦说起这样一件事：前不久，他去了奥地利，在几位外国专家陪同下，他去看看放在奥地利某音乐学院的海伦钢琴。十几个月下来，不知道海伦钢琴目前的状况如何?“那天弹我们的钢琴，第一，声音没有变化，惟一变化的就是键盘有点松动。欧洲气候干燥，国产的呢毡经过几个月的磨损，强度有些降低了，弹性也随之减弱了。”看到这种情况，陈海伦通知公司把60多架准备出口且已包装好的钢琴统统拆包重新制作，把所有国产的呢毡全部换成进口粘毡。从这一件事上，足以看出陈海伦对产品质量重视的程度。

2005海伦扬眉

　　2005年对于“海伦人”是难忘的一年。1月29日，海伦公司与欧洲总代理商合作的“奥地利维也纳—中国海伦钢琴城”在维也纳隆重开业，在新闻发布会上，中国中央电视台、奥地利电视台、德国电视台等中外新闻媒体在现场进行了采访和报道。当时陈海伦激动地说：“在欧洲，一般都是欧洲钢琴占领钢琴市场，没有中国钢琴的一席之地，而这次我们宁波跟奥地利文德隆合作，将中国钢琴推到欧洲市场是一件很有意义的事情，这不仅是我们海伦人的骄傲，也是中国人的骄傲！”来自美国、法国、德国等500多名钢琴家纷纷前来试奏海伦钢琴，对海伦钢琴的音色、音质啧啧称赞。2月7日晚，中央电视台新闻联播播放了“中国钢琴打入欧洲主流市场，达到欧洲钢琴品质”的实况。

2005年2月，海伦开始生产三角钢琴。第一年生产制作三角钢琴便向欧洲出口了560台！
　　 8月16日，海伦钢琴作为中国第一台钢琴顺利进入世界音乐之都——维也纳金色大厅。这一创举引起了国内外同行的重大反响，圆了几代钢琴人的梦。海伦钢琴还被维也纳国立音乐学院作为钢琴大师用琴。还是2005年，在国际钢琴市场的考评中，海伦钢琴继施坦威、贝森朵夫之后，成为第三家被维也纳音乐会、比利时布鲁塞尔音乐学院、法国巴黎公立艺术学院等十多家权威音乐学院、学会和机构所信赖和使用的钢琴。

企业文化始终关注

　　陈海伦透露，他打算给国内大的音乐学院无偿捐赠一台海伦钢琴，让他们把海伦钢琴与欧洲、日本的钢琴进行比较。“看看中国的钢琴是不是超过了他们的品质？”陈海伦的语气里充满了自信与自豪。
　　 作为一个民营企业家，陈海伦还格外关注企业文化的发展。由海伦公司赞助的海伦业余艺术学校设在宁波北伦绍成小学，钢琴特色班所用的三角琴和立式琴是由海伦公司无偿赞助，其中许多琴童通过学习，已经在国内各级比赛中取得了优秀成绩。前不久海伦公司又赞助了“首届上海市中老年钢琴电视大赛”活动，既普及了钢琴艺术，又宣传了企业文化，海伦公司的一系列举措可谓是颇有远见的双赢策略。

运筹帷幄 坐观云起

　　如今，海伦公司已经从原来生产钢琴五金配件的小厂发展成为国内钢琴企业惟一的高新技术企业，中国乐器协会理事单位。近年来，海伦被认定中国乐器行业强势公司、浙江省高新技术企业、中国乐器行业效益十佳企业、中国著名品牌重点推广企业、国家级火炬项目承担单位和国家创新项目承担单位等。为了适应公司跨越式发展，海伦公司投资五千多万元的海伦三期工程也即将竣工。
　　 海伦钢琴已经成功打入欧洲、日本等国际市场。在欧洲，已经有250多家琴行、日本40多家琴行在销售海伦钢琴。
　　 现在海伦公司每个月出口日本30台三角钢琴、150台立式琴。 2006年计划出口7000台立式钢琴，1800三角钢琴，订单基本已经落实。陈海伦介绍说：海伦公司前年是8600万产值，去年是1亿2360万；今年计划产值目标是1亿8千万，利润达到2000万，出口达1100万美金。到2006年2月底为止，海伦公司出口比去年增加了105％，利润比去年同期增加了110％。现在，陈海伦又雄心勃勃地把目标盯在开辟美国市场上：“在美国举办的NAMM乐器展会上，我们的钢琴得到了美国人的青睐，他们觉得我们中国的钢琴非常好。”陈海伦自豪地说。他认为，美国市场的潜力非常大。由于对自己产品的自信，因此海伦钢琴在美国没有请代理商，而是自己成立了销售公司，陈海伦相信自己的钢琴在美国一定会开辟出一方天地。

离开海伦办公楼的时候，见门厅里除了摆着一架三角钢琴外，还有一个舵轮模型很醒目。模型下面写着一行字：大海航行靠舵手。海伦公司的舵手无疑就是陈海伦了。愿事业如日中天的陈海伦驾驭着“海伦”这艘大船驶向更加辽阔的海域……