提起“豪佳”这个名字，国内的饰面装饰行业应该不会陌生，这 个起步于上世纪90年代中期的装饰材料生产企业，在短短几年内， 已经发展成为国内最为著名的装饰材料生产厂商之一，正在向创建世 界名牌的目标迈进。

　　任何一个企业的发展，都要经历…—个从无到有，从小到大，由弱 到强的成长过程，“豪佳”也不例外。随着改革开放大潮不断地向纵 深发展，社会主义市场经济在中国大地上的逐步确立，过上温饱生活 的人们开始追求高品位的物质生活享受，装饰时尚悄然兴起。哪里有 需求，哪里就有商机。这时，一个年仅23岁的小伙子毅然决定创办
自己的装饰材料公司，开始了初涉商海的尝试。这个人就是后来的山 东豪佳装饰材料有限公司总经理官峰先生。1993年，他创办了民营 企业——康佳装饰材料经营部，开掘出了自己的第——桶金。在随后的 几年里，公司不断发展壮大，但官峰并没有满足于已有的成绩，而是 在此基础上创建了齐河康佳装饰材料有限公司，把游击队改编成了正 规军。2002年7月又组建了山东豪佳装饰材料有限公司，使一个投 资不足10万元的门市部逐步发展成为占地50000平方米、建筑面积 18000 平方米、资产3000万元人民币、下设室内装饰材料厂和欧亚 工艺室外装饰材料厂的大型企业，成为当今国内绿色环保贴面成型装 饰材料生产企业中门类比较齐全的厂—商之一。

　　豪佳公司现下设五个生产厂，主要有： ‘室内贴面装饰材料厂：拥有三条西班牙进口巴贝兰包贴生产 线，采用德国原产进口奥克赛、里聂曼树脂浸渍片、中国台湾产波音
　　PVC软片三大贴面系列，用澳大利亚原产进口及国产优质名牌高、 中密度板，加工包贴各种异型装饰线条、护墙板、饰面三合板、凹凸 门板、玻璃门板、成套装饰门等室内配套：工／——化装饰材料。表面无须 涂漆、光滑平整、色泽美观、任意拼装、施：工简便、历久长新、绿色环保，是室内装饰的理想选择。

　　二、欧式构件厂：博学古希腊、罗马建筑装饰艺术经典，务实中 国传统工艺，结合本公司的创意，采用中欧结合，用模具生产各种欧 式建筑装饰构件装饰建筑物，不仅保留了欧陆风情的艺术建筑的豪华 壮观、高贵、典雅、庄重古朴，由于采取现代工艺制作，大大降低了 生产成本，简化了安装程序，提高了安装速度，真正做到了物美价廉。
　　三、“雅典娜”砂岩厂：历经现代工业的繁华和冷聚，古典艺术 越发显得永恒、经典。原自古埃及泥罗河畔砂岩景观的装饰风格与现 代工艺的结合，款款精心构思、设计，致力于研制并生产高品质的装 饰材料，把追求经典艺术与生活完美结合，采用进口天然澳洲砂岩为 原材料，配合雕塑家的精心创意和制作，创造出款款精美的作品，无 论是艺术家私、装饰材料、工艺摆件、环境雕塑、园林小品——其搭 配的随意性都将带给您匠心独具，气度非凡的效果。
　　四、艺术喷泉园艺厂：产品有室内艺术喷泉花盆，既美观又能起 到加湿器的作用。水在喷射过程中，释放被称作“空气给生素”的负 离子，这种负离子进入人体后能改善神经系统、心脑血管系统和呼吸 系统的机能，还有催眠降血压的功效。圆雕、浮雕、人性化艺术茶几、 台灯、电话台等系列产品适合于各种高档娱乐场所、茶楼、高档宾馆、 别墅、住宅等，既有良好的装饰效果又有实用价值，使人感到人体美 与自然美的和谐与统一。仿生植物系列给城市广场、园林增添了无穷 乐趣，为美化环境、美化生活起到良好作用。
　　 五、模具厂：专业开发、生产各种模具。经过几年的精心研究、 积极开拓，现已拥有高素质的工艺人才、产品造型设计、模具制作， 具有较雄厚的技术功底。
　　 来到山东豪佳装饰材料有限公司的生产车间，你会对这里的情景 深深感染。首先打动你的是这里先进的管理制度和奖惩制度。豪佳公 司在生产中摸索出了一套符合本企业实际的管理及奖惩制度，在这一 套先进并实用的制度的激励下，工人们的生产积极性被充分调动，保 i正了产品的质量。官峰曾亲历过这样——件事：有一次，下午下班的时 间到了，车间主任已经换好衣服准备回家，但就在此时，车间的机器 突然坏了，如不及时抢修，将会耽误第二天的正常生产。这时，车间 主任二话没说，放下车子又换上了工作服，带领工人抢修机器，直到 修好，为第二天生产的顺利进行提供了保障。在先进管理制度的激励 下，工人们爱岗敬业，视公司为自己的家，人际关系十分融洽，企业 效益连年增加。
　　其次是工人们的专业熟练程度和自律精神。产品的每一道程序都 由工人严格按照规程一丝不苟地实施，工人们严于律己，一门心思全 用在了工作上，态度积极、工作热情、精神饱满。每一道工序都由质 检员严格把关，确保了最终产品的质量标准。
　　再次是真诚的企业经营理念。豪佳始终把诚信看作是企业的生 命，不管是在原材料采购、生产加工还是在产品的销售中，全体员工 都很好地坚持着这一点。产品的原材料全部采用绿色环保产品，并全 面严格执行IS09001国际质量体系认证的各项运作程序；实行各班组 质检、分检制度和统一抽检、总检制度相结合；全面实行本工序不合
格产品坚决不能转交下一工序的严格措施。在售后服务上，豪佳公司 以诚信对待客户，赢得了客户的交口称赞。1998年9月5日，高唐 装饰公司黄经理，承揽了一桩二层楼装饰工程，来厂购进十几万元装 饰材料进行装修。工程装修完毕后不到两个月，黄经理就气呼呼地打 电话到工厂，说豪佳生产的凹凸墙板表层脱皮，质量严重不合格。听 后，官峰马上带领质检、生产技术人员赶到现场。当他们把墙板一块 块拆下时，真相大白，墙体正流着“汗水”，墙板的背面(后面)因 过于潮湿，长满了毛绒绒的东西。看到这一切，黄经理说话的声音小 了。当我们将与拆下数量同等的墙板无偿送到现场并进行更换时，黄 经理感动地说：“豪佳公司信誉第一，诚信为本，坚定了我销售豪佳 产品的信心和决心。”
　　豪佳装饰材料有限公司经过几年的辛苦努力，良好的企业信誉和 完善的服务为产品开辟了广阔的销售渠道，公司先后在全国十二个 省、市、直辖市、少数民族地区建立了130多家经销处，并延伸到新 疆、俄罗斯等边贸地区，深受广大客户好评。公司向广大客户不变的 承诺：在全国同行业，同类产品，同等质量，执行低价位；因本公司 产品生产质量问题保换保退，赔偿所购买本产品总额全部损失；各种 有害物质释放量不超出国家规定标准。豪佳装饰材料有限公司以雄厚 的资金技术实力、高素质的专业人才、优质高效的服务和对客户不变 的承诺为企业在社会上树立了良好的形象，受到了社会各界与广大客 户的普遍信赖和赞扬。为企业带来了可观的经济效益，注入了活力， 企业一年一大步，年年有新发展。
　　有效的管理措施保证了公司的规范运作，严格的质量管理和用户 至上的企业理念赢得了广大消费者的青睐，为企业带来了引以为豪的 荣誉。2001年被中国建筑装饰协会评为“优秀会员”、“优秀产品”； 2002年被中国环境保护产业协会接纳为“会员单位”：2002年度被中 国质量检验协会评为“国家质检合格建材绿色环保产品”；被中国建 筑业协会材料分会评为“全国名优建材推广产品”；被建设部审核编 入“中国主要建材企业及知名建材产品概览”；山东名牌产品；山东 消费者信得过满意单位；多次荣获省、市先进民营企业、科技民营企 业的光荣称号；被市技术监督局评为实施“产品质量法”的先进单位。 “火车跑得快，全靠车头带。”企业的每一步发展无不渗透着总 经理官峰的心血和才智。年轻有为的他以其过人的胆识和超前的意识 不断为企业的发展注入新鲜的血液。回顾豪佳公司的发展，可以说明 艰辛。1993年，对于总经理官峰来说是不平凡的一年。这一年，他 毅然舍弃了别人羡慕的自来水公司技术员的工作，只身投入到深不可 测的商海大潮中，开始了属于他自己的一份事业，创办了济南康佳装 饰材料经营部。在当时市场经济还不是很发达、思想还不是很开放的 齐河来说，这可是一个不小的动作。当时有人就不理解，亲朋好友好 言相劝：你这么年轻，又有一个好工作，无风无险，将来肯定会有一 个好的前途，只身一人闯省会济南这个大市场有太多的不可预测因 素。但官峰有自己的想法，作为——个年轻人，不能只看到眼前，他看 到装饰行业是一个比较有发展前景的行业，如果自己闯一下，不成功 也可学一些经验。他更有自己的个性，只要是自己认准的事就一定要 干下去，并且力争将事情办得最好。亲朋好友虽说同意了他的选择， 但还是为他捏了一把汗。
　　开始创业的阶段着实让官峰吃尽了苦头，尝到了艰难。首先便是 启动资金的问题。拿出自己几年来的一点积蓄，家人相助好不容易筹 集了不到10万元，公司在济南装饰材料市场开业了。接下来便是业 务、客户的问题。装饰行业对官峰来说是一个新的开始，一切需要从 头学起。为了尽快地进入到实质性的业务中去，他利用一切可以利用 的时间，用本就短缺的资金购买了大量的装饰材料方面的书籍，用官 峰的话说，君子生财，取之于书。只有成为一个装饰方面的内行才能 和客户打交道，才能赢得市场。在客户方面，他充分利用曾在自来水 公司和建委工作过的基础，到他们那儿找机会、寻客户。几个月下来， 身体瘦了10几斤，像变了个人似的。刚开始企业虽小，但当时毕竟 人手少，所有的事情都由他一个人扛着。那时他就发誓一定要做出个 样子来，不辜负那些给他殷切希望的人。经过一年的风风雨雨，他的 经营部纯赢利1．5万元，这对一个新手来说，已经很难得了，这为官 峰增强了更大的信心，为他的创业奠定了良好的基础。 接下来的几年，他的生意越做越大，越做越火。客户不再仅仅局 限于济南市，而是辐射到整个山东省地级以上城市，后来扩大到周边 的省市。他的客户都也不再是普通的业务关系，而都成了老客户、好 朋友。经销商评价他，官峰做人很正直实在，做生意认真讲信誉，做 朋友够意思。公司就这样凭着优质的服务和诚信一步步发展起来，而 此时的官峰又把目光投向了北京的大市场，他带着几个人毅然来到了
　　首都。凭着多年的经营理念，不出半年公司就在北京装饰材料市场扎 ·厂了根，不仅创造了良好的经济效益，·而且产品迅速铺到了全国并出 口到俄罗斯、韩国、南非等。
　　官峰面对更大的规模和更激烈的竞争，对自己提出了更高的要 求。官峰也是从一个从事具体业务的工人干起，经过努力，成长为一 个名副其实的企业老板的。他说要管理好这么大一个企业，决非是靠 那种“晴天一身汗，雨天一身泥”的传统式的管理方法所能管好的， 要想抓好现代企业的经营管理，靠的是一种素质，一种精神，一种开 拓型的思想。为了尽快适应高速发展的市场经济，官峰首先从经营管 理的学习入手，开始了自己管理经验的提高。原来买的专业书现在可 以交给他的工人去看，他自己一头扎进了企业管理中去。经过一个阶 段的学习，他对企业的管理有了深入的了解，对市场的动机的把握也 成了行家里手。他自己就说，刚创业的那会儿如果成功是幸运的话， 现在只有不断的学习才能将为这种幸运延续下去。他不断地为自己充 电，学习了管理，又报考了大专班，清华大学CEO、CCMC培训班。 只有不断学习，才能接受最前沿的信息，才能将企业办得更好。 产品的不断热销与他敏锐的洞察力是分不开的。随着公司的发 展，要想在市场中站住脚就必须靠过硬的质量，在他的积极努力下，
　　公司的产品在同行业中率先通过了IS09001国际质量体系认证，这一 下子提高了公司产品的知名度。1998年以来，随着人们生活水平的 不断提高，人们对装饰的要求也越来越高，对装饰材料提出了更高的 要求，并逐步提出了绿色环保装饰。官峰紧紧抓住客户的需求，生产 了高质量的环保产品，并进行了14001的国际环境管理体系认证和十 环绿色环境标志产品认证。由于抓住了有利时机，他的产品迅速占领 了很大的市场份额，他的品牌也打了出去。正是靠着紧跟时代发展的 潮流、不断的学习创新，开发新的产品和通过技术创新提高产品的质量，公司一步步发展起来。
　　 然而官峰并没有把功劳全部记在自己头上。在父母的教诲下，总 经理官峰做任何事情总是把情和良知放在第一位，至始操守，永不改 变。聪明、能干、开明是官峰个性中的显著特点，他经常说我能有今 天靠的是党的政策和社会的支持，千万元的资产属于社会，我只是个 资产的组织管理者，我的责任是最大限度的管理好企业，为企业为用
户为社会创造更多的价值，为职工谋更多的利益，为社会创造更多更 好的财富。他是这样说的，也是这样做的。 目1993年起经营部开办以来，官峰共接收下岗职工百余人。这 对一‘‘个只有150名员工的民营企业已经难能可贵了。安置下岗职工说 起来容易做起来难。有些工人，由于长期在单位或机关工作养成了一 些不良风气，有些工人年龄偏大、文化较低，尤其是有些大型企业的 下岗职工，有等靠要的习惯，给安置工作带来了极大不便。作为一个 靠自己奋力拼搏杀出一条路来的官峰有时候也看不惯他们，但自己作 为：——位吃过苦受过累也算是从单位跳出来的职工来说，又对他们充满 了同情和爱心。官峰知难而进，义不容辞地挑起了这副重担，为下岗 职工排忧解难。为了让职工们有活干，有饭吃，不再给国家添麻烦， 官峰在工作上对他们高标准、严要求，在生活中却突出一个“情”字， 帮助他们解决实际困难。在当地民营企业中率先为全体员工买了养老 保险、医疗保险、人身意外伤害险，工人无不为之感动。 细微之处见精神，点点滴滴的小音符更能谱写无悔的青春之歌。

　　职工们感动于官峰带领的这个大家庭给予的温暖，他们把感激化成力 量，在工作中更加卖力，自愿加班加点无私奉献，这在企业已蔚然成 风，职工们都说：“再不好好工作，对不起这份工作，更对不起我们 这个老板。”
在总经理官峰心中，有这样一个信念，那就是“为山东创造诚信， 为用户创造健康，为企业增加效益，为员工增加收入，创中国的世界 名牌。”他的这种信念已经扎根于他的灵魂深处，“立足山东、遍布全 国、扩张海外”，成为国内外知名品牌和装饰行业门类齐全的企业集 团的“强企之梦”一定会在不久的将来变成现实。 辛明 李宜
山东师范大学文学院研究生 2005年6月